Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων
Πολιτική Ακύρωσης & Επιστροφής Παραγγελίας
Ακύρωση παραγγελίας
Δεχόμαστε ακύρωση της παραγγελίας πριν από την αποστολή ή την παραγωγή του προϊόντος. Εάν η παραγγελία ακυρωθεί εγκαίρως, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Δεν είναι δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας εάν το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί.
Επιστροφή προϊόντος (εάν ισχύει)
Γίνεται δεκτή επιστροφή προϊόντων. Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν επιστροφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι:
-
αχρησιμοποίητο,
-
στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκε,
-
στην αρχική του συσκευασία.
Για την επεξεργασία της επιστροφής απαιτείται η προσκόμιση της απόδειξης ή άλλου αποδεικτικού αγοράς.
Παρακαλούμε μην στέλνετε τα προϊόντα απευθείας στον κατασκευαστή.
Τα έξοδα αποστολής θα χρεωθούν στον πελάτη μόνο μία φορά (συμπεριλαμβανομένης της επιστροφής).
Δεν υπάρχει χρέωση επαναποθήκευσης για την επιστροφή των προϊόντων.
Επιστροφή χρημάτων (εάν ισχύει)
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας στείλουμε ενημέρωση με email για την παραλαβή.
Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.
Εάν η επιστροφή εγκριθεί, το ποσό θα επιστραφεί στην πιστωτική σας κάρτα ή με τον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 3–20 ημερών.
Καθυστερημένη ή μη ληφθείσα επιστροφή χρημάτων (εάν ισχύει)
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων:
-
Ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
-
Επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής κάρτας – η επεξεργασία μπορεί να χρειαστεί χρόνο.
-
Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας – ενδέχεται να υπάρχει προθεσμία επεξεργασίας πριν πιστωθεί η επιστροφή.
Εάν έχετε ακολουθήσει όλα τα παραπάνω βήματα και εξακολουθείτε να μη λαμβάνετε την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο:
📧 support@seedtop.shop
📩 Για να λάβετε τη διεύθυνση επιστροφής προϊόντος, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο:
support@seedtop.shop